| Fokus |
✓Komplexe, wissensbasierte Fachprozesse |
×Breites Leistungsspektrum oder reine Beratung |
×Generelle Chat-Unterstützung und einfachere Prozesse |
×Vorgegebener Standardprozess |
| Strategie & Umsetzung |
✓Strategie und Software-Implementierung aus einer Hand |
×Häufig nur Konzept oder technische Umsetzung |
×Konfiguration und Einführung bleiben beim internen Team |
×Fertiges Produkt mit festgelegten Abläufen |
| Business Case |
✓Frühe Messung auf echten Daten mit den späteren Nutzern |
×Große Produktionsangebote oder Wegwerfprototypen |
×Wirtschaftlicher Nutzen muss intern belegt werden |
×Business Case orientiert sich am Standardprodukt |
| Wirtschaftlichkeit |
✓Qualität, Bearbeitungszeit, Restaufwand und Kosten je Vorgang werden gemeinsam optimiert |
×Überfokus auf Technik oder maximale Qualität |
×Plattformkosten und Prozessnutzen werden getrennt betrachtet |
×Technische und wirtschaftliche Kompromisse sind vorgegeben |
| Integration |
✓Einbindung in vorhandene Systeme oder eine neue, passende Oberfläche |
×Übergaben zwischen Beratung, Entwicklung und Betrieb |
×Auf kleiner Skala oft schwer in spezifischer Infrastruktur betreibbar |
×Anbindung eigener Systeme und Datenquellen ist oft aufwendig |
| Zusammenarbeit |
✓Direkte Zusammenarbeit mit demjenigen, der das System baut |
×Mehrere Rollen und Übergabepunkte |
×Interne Produktverantwortung bleibt erforderlich |
×Anpassungen hängen von Produkt und Anbieter-Roadmap ab |